| 제목 | 내용 | 토픽 |
| AICC(인공지능 콘택트센터) | - AI 상담 시나리오로 업무 생산성 향상, 업무 보조 넘어 상담원 역할 대체 - LG U+ AICC 클라우드는 AI 콜봇, AI 대화록, AI 상담지원 서비스 제공 - LLM을 언어합성(STT), 대화요약(TA) 영역에 우선 적용해 AICC 품질우위 확보, 향후에는 파라미터를 낮춘 경량화(sLLM) 모델을 개발해 확대 적용 |
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| NIA, 기관공유데이터 관리시스템 구축 | - 공공기관, 행정기관, 지자체에서 보유하고 있는 데이터를 공유하는 플랫폼 - 공유데이터 관리시스템은 각 기관이 데이터 추출·가공·제공방식을 통일해 쉽게 데이터를 공유할 수 있는 체계로, 공유데이터 정보 관리, 공유데이터 검색, 조회, 생성, 연계 등 데이터 현황 관리 - 사업 내용은 기관 공유 데이터 관리시스템 구축, 데이터 연관 시스템 기능 개선, 기관 공유데이터 구축 로드맵 수립 등 |
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