| 제목 | 내용 | 토픽 |
| AI 추천 검색 강화 | - 검색에 인공지능을 접목한 서제스트 기술 크라우드펀딩 플랫폼 확산 - AI에 기반한 검색·추천 기능으로 필요한 상품 정보를 고객에게 빠르게 제공해 구매 결정을 이끌어내는 역할 |
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| 플랫폼 업계, 오프라인 진출 | - 고객 접점을 늘리기 위해 오프라인 영역 확장 - 옴니채널: 온라인과 오프라인 채널을 동시에 활용 - 온·오프라인에 걸쳐 연결된 고객 경험 제공 |
옴니채널 |
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