| 제목 | 내용 | 토픽 |
| 홈네트워크 보안가이드 확정 | - 아파트 망분리 기술에서 암호화 제외 - 홈네트워크 보안가이드 중 논리적 망분리 기술: IPSEC VPN을 이용한 기술, SSL VPN을 이용한 기술, VLAN을 이용한 기술 - 홈네트워크 구성 장비: 세대단말기(월패드), 홈게이트웨이, 단지네트워크 장비(백본·방화벽·워크그룹스위치), 단지서버로 제시 |
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| 고객 경험 | - 고객경험이 중요한 이유: 제품의 성능·기능적 차별화 한계, 긍정적 고객 경험이 비즈니스 전반에 탁월한 가치 창출, 고객 경험에 대한 감지(sensing)와 돌봄(caring)이 이뤄지면 고객이 느끼는 불편함을 확인, 빠르게 대응해 이를 해소하거나 최소화 가능 |
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