240604 전자신문
제목내용토픽디플정 핵심 온북 상반기 도입 0건- 온북: 기존 망 분리를 위해 사용하던 2대의 데스크톱 PC를 온북 1대로 대체, 언제 어디서나 자료에 접근 가능, 공무원의 업무 방식과 편의성 개선- 온북을 운용하는 기관은 통신망, 네트워크 장비, 망 분리 소프트웨어 등이 구름 OS와 안정적으로 호환하도록 플랫폼 구축해야 함 → 행안부가 공통플랫폼 구축 사업 예산 확보하지 못해 각기관이 추가 비용을 들여야하는 상황 보이스피싱 데이터 학습한 AI, 통화 중 위험 알림- 개보위, 과기부, 금융위, 금감원, 국과수, KISA: AI ·데이터 기반 보이스피싱 예방을 위한 MOU 체결(실제 보이스피싱 통화 데이터를 활용해서 AI 탐지 시스템 개발)- 통화 문맥을 토대로 보이스피싱 의심 여부를 실시간으로 판별해서 본..
2024. 7. 3.
240603 전자신문
제목내용토픽SKB, AI로 업무효율·고객경험 혁신- 인트라넷에 챗GPT4, 고객 서비스 접점에는 자체 LLM 도입- 챗GPT4를 이용하면 프로젝트 템플릿, 하위 업무 자동 생성, 업무 일지 자동 작성, 업무 관리 등 이용 가능, DALL-E를 이용해 각종 보고서 작성, 업무에 필요한 이미지 생성-반복적 업무에는 RPA 적용, 일일 데이터 추출, 프레젠테이션 구성, 데이터 분석, 메일 발송 등을 AI 자동화 시스템 통해 진행- 고객 서비스 접점에는 챗봇을 LLM과 연동해 대화 인식율 고도화 KT, AI 기반 3차원 통신품질 측정·개선- 고객 체감 품질 분석시스템은 무선 신호의 세기와 노이즈 간섭 비율, 데이터 다운로드 속도 등 하루 10억건 이상 고객 품질 정보를 실시간 수집·분석- 정보는 좌표가 있는 데..
2024. 7. 2.
